Deine Rückgabe bei Clyde.

Dein Abo läuft aus? Wir kümmern uns um den Rest. Mit Clyde kannst du dich auf eine unkomplizierte Rückgabe verlassen.
Clyde Fahrzeug wird abgeholt.

So verläuft die Rückgabe.

  • 1. Termin vereinbaren.

    Nach deiner Kündigung erhältst du eine E-Mail in der du dein Wunsch-Rückgabedatum auswählen kannst. Auf Wunsch lassen wir dein Auto bequem zu Hause abholen.

  • 2. Fahrzeug vorbereiten.

    Stelle sicher, dass dein Fahrzeug vollgeladen, gereinigt und mit vollständigem Zubehör bereit ist. Unsere Checkliste weiter unten zeigt dir Schritt für Schritt, was du vorbereiten musst.

  • 3. Auto zurückgeben.

    Wir nehmen dein Fahrzeug entgegen und transportieren es für eine detaillierte Schadensexpertise zu unserem Standort. Dort wird auf Schäden und Mehrkilometer geprüft.

  • 4. Rückgabe abgeschlossen.

    Falls Mehrkosten anfallen senden wir dir eine Abschlussrechnung mit den Befunden aus der Schadensexpertise. Normale Gebrauchsspuren werden nicht verrechnet.
    •

    Rückgabeoptionen

  • Heimabholung (CHF 150)

    Wir holen dein Auto bequem bei dir zu Hause ab. Nach deiner Kündigung erhältst du eine E-Mail in der du dein Wunsch-Rückgabedatum auswählen kannst.

  • Selbstrückgabe (kostenlos)

    Du bringst dein E-Auto direkt zu unserem Standort in Lupfig.

    Hüebelacherstrasse 2, 5242 Lupfig
    Auf Google Maps öffnen
    •
    So bereitest du dein Auto für die Rückgabe vor.

    Laden & Technik

    Reinigung

    Zubehör & Dokumente

    Dokumentation & Schäden

    Fahrzeug vollständig geladen oder getankt zum Termin bringen

    Aussen: Fahrt durch die Waschanlage

    Alle Schlüssel vorhanden

    Bestehende Schäden klar festhalten

    Im Auto: Hauptnutzer löschen und auf Werkseinstellungen zurücksetzen

    Innen- und Kofferraum vollständig staubsaugen

    Fahrzeugpapiere im Auto

    Schäden vor Rückgabe in MyClyde melden

    In der App deines Fahrzeugs: Fahrzeug aus Account/digitaler Garage entfernen

    Armaturen & Türverkleidungen von Staub & Gebrauchsspuren reinigen

    Ladekabel, Warnweste & Verbandskasten zurücklegen

    Physische Ladekarte: wird automatisch deaktiviert

    Sämtliches bei Übergabe erhaltenes Equipment
    Tipp: Sollten während deiner Laufzeit Schäden entstanden sein, melde diese bitte vor der Rückgabe über MyClyde. Das hilft uns, deinen Fall schnell und unkompliziert zu bearbeiten.
    Was zählt als normaler Gebrauch?
    Clyde Fahrzeug wird auf Schäden untersucht.

    Einfach. Fair. Transparent.

    Der Rückgabeprozess bei Clyde ist klar geregelt und dauert ca. 30 Minuten.

    Nach dem Rücktransport wird das Fahrzeug unter Berücksichtigung des Clyde Schadenkatalog auf übermässige Schäden und Gebrauchsspuren geprüft.

    Du erhältst in der Regel ein paar Tage später eine Rückmeldung ob es noch eine Abschlussrechnung gibt oder alles im Toleranzbereich liegt.
    Was zählt als normaler Gebrauch?

    ✓ Akzeptierter Gebrauch

    ✗  Nicht akzeptiert

    ✓ Leichte Kratzer, durch Polieren entfernbar

    ✗ Kratzer bis zur Grundierung

    ✓ Steinschläge ≤ 2 mm

    ✗ Mehr als 5 Steinschläge pro 10×10 cm

    ✓ Leichte Abschürfungen am Felgenhorn (lackierbar)

    ✗ Felgenbeschädigungen mit Materialabtrag

    ✓ Einzelne Delle ≤ 20 mm pro Bauteil

    ✗ Mehrere Dellen pro Bauteil / Deformationen > 20 mm

    ✓ Normale Sitzabnutzung, reinigbare Flecken

    ✗ Starke Verschmutzung, Brandlöcher, Schimmel

    ✓ Leichter Gummiabrieb am Stossfänger

    ✗ Deformationen, Risse oder fehlende Teile
    Normaler Gebrauch wird bei der Rückgabe nicht verrechnet. Schäden durch übermässigen Verschleiss oder unsachgemässen Gebrauch gehen zu deinen Lasten. Schadenkatalog herunterladen
    Gut abgesichert – von Anfang bis Ende.

    Vollkasko

    Teilkasko

    Haftpflicht

    «Versicherung Plus»

    Inklusive

    ✓

    ✓

    ✓

    gegen Aufpreis

    Deckung

    Kollision (z.B. Auffahrunfall, Kollision mit einem Pfeiler, etc.)

    Feuer, Naturereignisse, Tierschäden, Vandalismus, Diebstahl

    Schäden an Dritten

    Parkschäden durch Andere* & erweiterte Glasdeckung

    Selbstbehalt

    CHF 1'500 pro Schadensfall**

    CHF 0

    CHF 0

    CHF 500***
    * Parkschäden müssen während des laufenden Abos über MyClyde gemeldet werden – maximal 2 Schäden pro Jahr.

    ** Im Vollkaskofall fällt dein gewählter Selbstbehalt an – pro einzelnem Schadensfall. Jedes Ereignis gilt als eigenständiger Schadensfall. Reduktion auf CHF 1’000 oder CHF 500 gegen Aufpreis im Buchungsprozess wählbar.

    *** Falls das Abo vor dem 17.11.2025 abgeschlossen wurde beträgt der Selbstbehalt CHF 0.

    Noch Fragen?
    Plane für die Selbstrückgabe ca. 15 Minuten ein. Bitte beachte, dass vor Ort keine Fachperson anwesend ist, die das Fahrzeug persönlich entgegennehmen oder begutachten kann.

    Nach der Rückgabe wird dein Fahrzeug professionell und detailliert begutachtet. Diese Expertise ist verbindlich und bildet die Grundlage für die Abschlussrechnung.

    Wichtig: Nicht oder unvollständig dokumentierte Bereiche gelten nicht automatisch als schadensfrei. Wir empfehlen dir daher, den Zustand des Fahrzeugs vor der Rückgabe sorgfältig zu fotografieren – das hilft, allfällige Missverständnisse zu vermeiden.
    Nicht genutzte Kilometer (Minderkilometer) führen zu keiner Rückerstattung. Siehst du, dass du dein Paket überschreiten wirst, kannst du dein Kilometerpaket jederzeit in MyClyde anpassen. So vermeidest du Mehrkilometerkosten. Wir empfehlen, deinen Kilometerstand regelmässig in MyClyde zu überprüfen.
    Dein Selbstbehalt gilt pro einzelnem Schadensfall – nicht für alle Schäden insgesamt. Hast du beispielsweise während der Laufzeit zwei separate Kollisionen verursacht, wird pro Ereignis dein Selbstbehalt fällig. Schäden, die an verschiedenen Bauteilen durch dasselbe Ereignis entstanden sind, können in der Regel als ein Schadensfall gewertet werden.
    Mit der «Versicherung Plus» bist du zusätzlich abgesichert: Zwei Parkschäden pro Jahr sind zusätzlich versichert. Der Selbstbehalt beträgt CHF 0 pro Ereignis, wenn du vor dem 17. November 2025 gebucht hast, bzw. CHF 500 pro Ereignis bei Buchungen ab dem 17. November 2025. Wichtig ist nur, dass du den Schaden noch im selben Jahr meldest. Schäden, die erst bei der Fahrzeugrückgabe gemeldet werden, können nicht rückwirkend über Versicherung Plus abgerechnet werden.
    Unsere Preise sind marktüblich und werden ohne weitere Aufschläge weiterverrechnet. Die Bewertung erfolgt unter Berücksichtigung von Vorschäden sowie den geltenden Toleranzen gemäss Clyde Schadenkatalog. Im Anschluss werden dir das Rückgabeprotokoll und die detaillierte Schadensexpertise zur Verfügung gestellt. Diese Unterlagen bilden die Grundlage für deine Abschlussrechnung. Bei Unklarheiten kannst du dich jederzeit an uns wenden.
    Einfacher geht’s nicht: Dein Auto wird bis zu deiner Haustüre geliefert und dort auf Wunsch wieder abgeholt. Möchtest du von der Heimabholung profitieren, berechnen wir gemäss Gebührenkatalog eine einmalige Gebühr von CHF 150. Alternativ kannst du dein E-Auto kostenlos bei unserem Standort in Lupfig zurückgeben.
    Die Reparatur von Felgenschäden (z.B. durch Bordsteinkontakt) erfordert in der Regel aufwendige Lackier- oder Reparaturarbeiten. Der Pauschalpreis pro beschädigter Felge spiegelt den tatsächlichen Aufwand für eine fachgerechte Aufbereitung wider – unabhängig von der Grösse des Schadens.
    Nach der Rückgabe wird dein Fahrzeug für die Schadensexpertise an unseren Standort transportiert. Anschliessend verarbeiten wir alle Informationen und senden dir die Expertise und eine alfällige Abschlussrechnung mit den Mehrkosten innerhalb von ein paar Tagen nach der Rückgabe zu.
    Wir nehmen dein Fahrzeug entgegen und erstellen ein Rückgabeprotokoll, das die Übergabe dokumentiert – dies ist jedoch noch keine Schadensexpertise. Anschliessend transportieren wir es für eine detaillierte Schadensexpertise zu unserem Standort. Dort wird auf Schäden und Mehrkilometer geprüft. Falls Mehrkosten anfallen senden wir dir eine Abschlussrechnung mit den Befunden aus der Schadensexpertise.
    Clyde Fahrzeug wird abgeholt.