Deine Rückgabe bei Clyde.

Dein Abo läuft aus? Wir kümmern uns um den Rest. Mit Clyde kannst du dich auf eine unkomplizierte Rückgabe verlassen.
Mann übergibt Autoschlüssel an Fahrer, im Hintergrund wird ein Elektroauto auf Anhänger verladen

So verläuft die Rückgabe.

  • 1. Termin vereinbaren.

    Nach deiner Kündigung erhältst du eine E-Mail in der du dein Wunsch-Rückgabedatum auswählen kannst. Wir holen dein Auto bequem bei dir zu Hause ab.

  • 2. Fahrzeug vorbereiten.

    Stelle sicher, dass dein Fahrzeug vollgeladen, gereinigt und mit vollständigem Zubehör bereit ist. Unsere Checkliste weiter unten zeigt dir Schritt für Schritt, was du vorbereiten musst.

  • 3. Auto zurückgeben.

    Wir nehmen dein Fahrzeug entgegen und transportieren es für eine detaillierte Schadensexpertise zu unserem Standort. Dort wird auf Schäden und Mehrkilometer geprüft.

  • 4. Rückgabe abgeschlossen.

    Falls Mehrkosten anfallen senden wir dir eine Abschlussrechnung mit den Befunden aus der Schadensexpertise. Normale Gebrauchsspuren werden nicht verrechnet.
    • So bereitest du dein Auto für die Rückgabe vor.

    Laden & Technik

    Reinigung

    Zubehör & Dokumente

    Dokumentation & Schäden

    Fahrzeug vollständig geladen oder getankt zum Termin bringen

    Aussen: Fahrt durch die Waschanlage

    Alle Schlüssel vorhanden

    Bestehende Schäden klar festhalten

    Im Auto: Hauptnutzer löschen und auf Werkseinstellungen zurücksetzen

    Innen- und Kofferraum vollständig staubsaugen

    Fahrzeugpapiere im Auto

    Schäden vor Rückgabe in MyClyde melden

    In der App deines Fahrzeugs: Fahrzeug aus Account/digitaler Garage entfernen

    Armaturen & Türverkleidungen von Staub & Gebrauchsspuren reinigen

    Ladekabel, Warnweste & Verbandskasten zurücklegen

    Physische Ladekarte: wird automatisch deaktiviert

    Sämtliches bei Übergabe erhaltenes Equipment

    Tipp: Sollten während deiner Laufzeit Schäden entstanden sein, melde diese bitte vor der Rückgabe über MyClyde. Das hilft uns, deinen Fall schnell und unkompliziert zu bearbeiten.
    Was zählt als normaler Gebrauch?
    Clyde Fahrzeug wird auf Schäden untersucht.

    Einfach. Fair. Transparent.

    Der Rückgabeprozess bei Clyde ist klar geregelt und dauert ca. 30 Minuten.

    Nach dem Rücktransport wird das Fahrzeug unter Berücksichtigung des Clyde Schadenkatalog auf übermässige Schäden und Gebrauchsspuren geprüft.

    Du erhältst in der Regel ein paar Tage später eine Rückmeldung ob es noch eine Abschlussrechnung gibt oder alles im Toleranzbereich liegt.
    Was zählt als normaler Gebrauch?

    ✓ Akzeptierter Gebrauch

    ✗  Nicht akzeptiert

    ✓ Leichte Kratzer, durch Polieren entfernbar

    ✗ Kratzer bis zur Grundierung

    ✓ Steinschläge ≤ 2 mm

    ✗ Mehr als 5 Steinschläge pro 10×10 cm

    ✓ Leichte Abschürfungen am Felgenhorn (lackierbar)

    ✗ Felgenbeschädigungen mit Materialabtrag

    ✓ Einzelne Delle ≤ 20 mm pro Bauteil

    ✗ Mehrere Dellen pro Bauteil / Deformationen > 20 mm

    ✓ Normale Sitzabnutzung, reinigbare Flecken

    ✗ Starke Verschmutzung, Brandlöcher, Schimmel

    ✓ Leichter Gummiabrieb am Stossfänger

    ✗ Deformationen, Risse oder fehlende Teile

    Normaler Gebrauch wird bei der Rückgabe nicht verrechnet. Schäden durch übermässigen Verschleiss oder unsachgemässen Gebrauch gehen zu deinen Lasten. Schadenkatalog herunterladen

    Warum kosten manche Reparaturen mehr als erwartet?

    Transparenz ist uns wichtig. Wenn bei der Rückgabe Schäden festgestellt werden, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen, müssen diese fachgerecht behoben werden. Hier erklären wir kurz, warum bei bestimmten Bauteilen kein Handlungsspielraum besteht.
    Unabhängig vom Fahrzeugalter und von der Grösse des Schadens wird jede beschädigte Felge mit demselben professionellen Verfahren vollständig repariert. Der Preis widerspiegelt den tatsächlichen Aufwand für eine fachgerechte Reparatur.

    Auch wenn die Schadensgrösse variieren kann, muss dasselbe Reparaturverfahren angewendet werden. Unsere Preise sind dabei günstiger als eine Neubeschaffung und werden ohne weitere Aufschläge weiterverrechnet.
    Der Stossfänger ist mit Parksensoren ausgestattet, die für die Fahrassistenzsysteme und eine zuverlässige Abstandserkennung wichtig sind. Damit diese einwandfrei funktionieren, ist eine punktuelle Spot-Lackierung nicht möglich. Stattdessen muss der gesamte Stossfänger fachgerecht instand gesetzt und lackiert werden. Nur so können die technische Funktion und die Sicherheit gewährleistet werden.
    Bei grossen und glatten Karosserieteilen reicht eine punktuelle Lackierung in der Regel nicht aus. Um sichtbare Farbunterschiede und Übergänge zu vermeiden, muss der neue Lack gleichmässig an den bestehenden Farbton angepasst werden. Dafür ist die Lackierung der gesamten Bauteilfläche notwendig.

    Anschliessend wird eine durchgehende Klarlackschicht aufgetragen. So entstehen keine sicht- oder spürbaren Kanten und das Fahrzeug erhält ein gleichmässiges, fachgerechtes Ergebnis.
    Gut abgesichert – von Anfang bis Ende.

    Vollkasko

    Teilkasko

    Haftpflicht

    «Versicherung Plus»

    Inklusive

    ✓

    ✓

    ✓

    gegen Aufpreis

    Deckung

    Kollision (z.B. Auffahrunfall, Kollision mit einem Pfeiler, etc.)

    Feuer, Naturereignisse, Tierschäden, Vandalismus, Diebstahl

    Schäden an Dritten

    Parkschäden durch Andere* & erweiterte Glasdeckung

    Selbstbehalt

    CHF 1'500 pro Schadensfall**

    CHF 0

    CHF 0

    CHF 500***

    * Parkschäden müssen während des laufenden Abos über MyClyde gemeldet werden – maximal 2 Schäden pro Jahr.

    ** Im Vollkaskofall fällt dein gewählter Selbstbehalt an – pro einzelnem Schadensfall. Jedes Ereignis gilt als eigenständiger Schadensfall. Reduktion auf CHF 1’000 oder CHF 500 gegen Aufpreis im Buchungsprozess wählbar.

    *** Falls das Abo vor dem 17.11.2025 abgeschlossen wurde beträgt der Selbstbehalt CHF 0.

    Noch Fragen?

    Nicht genutzte Kilometer (Minderkilometer) führen zu keiner Rückerstattung. Siehst du, dass du dein Paket überschreiten wirst, kannst du dein Kilometerpaket jederzeit in MyClyde anpassen. So vermeidest du Mehrkilometerkosten. Wir empfehlen, deinen Kilometerstand regelmässig in MyClyde zu überprüfen.
    Dein Selbstbehalt gilt pro einzelnem Schadensfall – nicht für alle Schäden insgesamt. Hast du beispielsweise während der Laufzeit zwei separate Kollisionen verursacht, wird pro Ereignis dein Selbstbehalt fällig. Schäden, die an verschiedenen Bauteilen durch dasselbe Ereignis entstanden sind, können in der Regel als ein Schadensfall gewertet werden.
    Mit der «Versicherung Plus» bist du zusätzlich abgesichert: Zwei Parkschäden pro Jahr sind zusätzlich versichert. Der Selbstbehalt beträgt CHF 0 pro Ereignis, wenn du vor dem 17. November 2025 gebucht hast, bzw. CHF 500 pro Ereignis bei Buchungen ab dem 17. November 2025. Wichtig ist nur, dass du den Schaden noch im selben Jahr meldest. Schäden, die erst bei der Fahrzeugrückgabe gemeldet werden, können nicht rückwirkend über Versicherung Plus abgerechnet werden.
    Unsere Preise sind marktüblich und werden ohne weitere Aufschläge weiterverrechnet. Die Bewertung erfolgt unter Berücksichtigung von Vorschäden sowie den geltenden Toleranzen gemäss Clyde Schadenkatalog. Im Anschluss werden dir das Rückgabeprotokoll und die detaillierte Schadensexpertise zur Verfügung gestellt. Diese Unterlagen bilden die Grundlage für deine Abschlussrechnung. Bei Unklarheiten kannst du dich jederzeit an uns wenden.
    Einfacher geht’s nicht: Dein Auto wird bis zu deiner Haustüre geliefert und dort wieder abgeholt.

    Du hast dein Auto zwischen dem 12.06.2024 – 27.07.2026 bestellt? Dann wird für die Abholung eine Gebühr von CHF 150.- verrechnet.
    Nach der Rückgabe wird dein Fahrzeug für die Schadensexpertise an unseren Standort transportiert. Anschliessend verarbeiten wir alle Informationen und senden dir die Expertise und eine alfällige Abschlussrechnung mit den Mehrkosten innerhalb von ein paar Tagen nach der Rückgabe zu.
    Wir nehmen dein Fahrzeug entgegen und erstellen ein Rückgabeprotokoll, das die Übergabe dokumentiert – dies ist jedoch noch keine Schadensexpertise. Anschliessend transportieren wir es für eine detaillierte Schadensexpertise zu unserem Standort. Dort wird auf Schäden und Mehrkilometer geprüft. Falls Mehrkosten anfallen senden wir dir eine Abschlussrechnung mit den Befunden aus der Schadensexpertise.
    Mann übergibt Autoschlüssel an Fahrer, im Hintergrund wird ein Elektroauto auf Anhänger verladen