Ho avuto un incidente d’auto.

Aiuto in caso di danni di qualsiasi tipo.

Hai avuto un incidente con la tua auto di Clyde? Prima di tutto, speriamo che tu e le altre persone coinvolte stiate bene. Una volta passato lo shock iniziale, puoi contare sul nostro aiuto, indipendentemente dal tipo danno o emergenza. Collisione, colpo di pietrisco, grandine o graffi? Ti aiutiamo noi.

    Compila il verbale

    L’incidente ha coinvolto anche terzi? Compila la notifica di sinistro e incidente. Se necessario, informa la polizia e documenta con immagini il luogo dell’incidente.

    Informa il soccorso

    Non riesci a proseguire? Contatta il soccorso stradale 24h su 24 per un’auto sostitutiva gratuita. Puoi proseguire? Segnala l’incidente come da punto 3 e ti contatteremo.

    Segnala l’incidente

    Segnala l’incidente a [email protected]. Dopo aver ricevuto tutte le informazioni, ci occuperemo del tuo caso e ti contatteremo quanto prima.

Quale copertura è prevista in caso di incidente?

La tua auto ha subito danni? Niente panico! È prevista una copertura con assicurazione casco parziale e totale. A seconda del pacchetto assicurativo scelto, nel caso di casco totale si applica solo la franchigia scelta per ogni sinistro. Dopo aver ricevuto la tua notifica, ti informeremo in merito ai dettagli del tuo caso di sinistro. Non dovrai preoccuparti nemmeno dei danni che hai causato a terzi: poiché sono coperti dall’assicurazione di responsabilità civile, non dovrai sostenere alcun costo.

Soccorso stradale 24 ore su 24

Sempre a tua disposizione:

Audi, Seat, Škoda e Volkswagen
+41 848 024 365

Porsche
+41 800 724 911

Tesla
+41 618 553 021

Polestar
+41 800 600 015

BMW e MINI
+41 84 485 7575

Mercedes-Benz
+41 22 567 53 34

Dacia
+41 44 777 03 75

Marchio non in elenco?
Rivolgiti al soccorso stradale di Allianz:

0800 22 33 44 (Svizzera)
+41 43 311 99 11 (estero)

Riportiamo la tua auto al suo splendore.

Può capitare che si verifichi un incidente, anche con un’auto di Clyde. L’importante è che tu e le altre persone coinvolte stiate bene. In caso di sinistro, Clyde è al tuo fianco. Se hai dubbi o domande, puoi inviare un’e-mail a [email protected] oppure telefonare al numero +41 43 551 06 15. I nostri orari di servizio sono dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e 13.00 alle 18.00.

Le domande di altri/e clienti

Non preoccuparti, sono cose che succedono. In caso di incidente o guasto, dovrai chiamare il servizio di soccorso stradale associato al marchio della tua auto e, quindi, informarci in merito:

- Audi, Seat, Škoda e Volkswagen: +41 848 024 365
- Porsche:+41 800 724 911
- Tesla: +41 618 553 021
- Polestar: +41 800 564 519
- BMW e Mini: +41 84 485 7575
- Mercedes: +41 22 567 53 34
- Dacia: +41 44 777 03 75
- Bentley: 00800 4886 4886

Il marchio della tua auto non è elencato?
Rivolgiti al soccorso stradale di Allianz:

0800 22 33 44 (Svizzera)
+41 43 311 99 11 (estero)

In caso di danni di altra natura, puoi rivolgerti direttamente a noi. Qui trovi ulteriori informazioni.

Oltre all’assicurazione di responsabilità civile c’è un’assicurazione casco totale e parziale.
La casco parziale copre essenzialmente i danni alla tua auto dei quali non sei responsabile (non causati intenzionalmente). Sono compresi ad esempio i danni causati da incendio, eventi naturali, collisioni con animali, vandalismo, furto e rottura semplice dei vetri. La franchigia della casco parziale per privati e vetture di pool è di CHF 0.–.

Per la clientela privata, la franchigia per l’assicurazione casco totale (collisione) nel pacchetto standard è di CHF 1500.– e può essere ridotta a CHF 1000.– o CHF 500.– su richiesta e con sovrapprezzo in fase di prenotazione. La franchigia della casco totale copre i danni alla propria auto causati da eventi di collisione classici (ad es. tamponamento, collisione con un pilastro ecc.). La franchigia viene sempre calcolata per ogni sinistro.

Se durante una collisione vengono causati danni a un altro veicolo, a un’altra persona o a un oggetto, questi sono coperti dall’assicurazione di responsabilità civile. Per la clientela privata, la franchigia dell’assicurazione di responsabilità civile è di CHF 0.–.

Per le vetture di pool, la franchigia è sempre di CHF 1000.– per l’assicurazione di responsabilità civile e di CHF 1500.– per l’assicurazione casco totale (collisione). In questo caso non è possibile ridurre la franchigia.

Con un sovrapprezzo mensile puoi scegliere l’opzione Assicurazione Plus, che copre i danni ai vetri e da parcheggio.

Il pacchetto include le seguenti prestazioni:

Danni da parcheggio:
Estende la copertura assicurativa a danni causati da ignoti al veicolo parcheggiato. L’urto di un cordolo del marciapiede è invece un danno da collisione e non è coperto dall’assicurazione. Sono assicurati due (2) casi per ogni anno civile. La franchigia per i danni è pari a CHF 0.– e la somma assicurata è illimitata.

Copertura vetri estesa:
Nel caso della casco parziale, la copertura standard include la rottura dei vetri del parabrezza, del lunotto e dei finestrini laterali, oltre che del tetto in vetro. La copertura estesa assicura in aggiunta tutte le parti della vettura in vetro, plexiglas o materiali duri simili (ad es. fari, fari supplementari, fendinebbia, vetri degli indicatori di direzione, catarifrangenti, luci di retromarcia, specchietti retrovisori e illuminazione della targa). La franchigia per i danni è pari a CHF 0.–.

Puoi far riparare i danni alla tua auto in ungarage partner di Clyde. Assicurati che il garage tratti il marchio della tua vettura. Se non trovi un’officina adatta, contattaci pure.

Se il tuo veicolo non è più utilizzabile, contatta il servizio di soccorso stradale associato al marchio del tuo veicolo. I servizi di soccorso stradale indicati da Clyde intervengono anche all’estero.

Se invece il tuo veicolo è ancora idoneo alla circolazione, ti preghiamo di segnalare il danno a Clyde.

In caso di riparazioni la cui necessità non è imputabile a te o di lavori in officina che richiedono più di 2 ore (ad es. di manutenzione o in garanzia), offriamo un veicolo sostitutivo per la durata degli interventi.

Danni alla carrozzeria? Troviamo un rimedio a ogni ammaccatura.