Alles, was du wissen musst.

Hast du Fragen?

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Clyde. Nicht fündig geworden? Wir helfen dir gerne weiter.

Abo-Abschluss & Zahlung

Bei uns gibt es dein Auto nicht nur in easy sondern auch in schnell. Nach Eingang deiner ersten Monatszahlung stellen wir dir dein Auto in 10 Arbeitstagen zur Verfügung (gültig für sofort ab Lager verfügbare Autos). Die genauen Lieferbedingungen werden dir bei der Buchung angezeigt.

Einfacher geht’s nicht: Dein Auto wird bis zu deiner Haustüre geliefert und auch dort wieder abgeholt. Ohne Aufpreis natürlich. Alternativ stehen dir für die Abholung deines Autos folgende Standorte zur Auswahl:


- AMAG Kreuzlingen, Kreuzlingen
- AMAG Autowelt, Dübendorf
- AMAG Zug, Cham
- AMAG Bern, Bern
- AMAG Lausanne, Lausanne
- AMAG Petit-Lancy, Petit-Lancy
- Pargger AG, Stans

Dein E-Auto passt sich ganz deiner Lebenssituation und damit auch deinem Wohnort an. Daher bekommst du ein Kennzeichen aus deinem Wohnkanton.

Mindestens 20 Jahre alt sein, einen Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein haben sowie einen gültigen Fahrausweis der Kategorie B und eine erfolgreiche Bonitätsprüfung. Erfüllst du die Kriterien, bist du ein Match. Falls nicht, dann bleibt dein Wunschauto noch ein Weilchen bei uns.

Das Auto muss von der Person, die das Abo abgeschlossen hat, abgeholt werden. Bitte bringe zur Identifikation deinen gültigen Führerausweis mit.

Aktuell kannst du bei uns sowohl mit Kredit- als auch Debitkarten der Anbieter Mastercard und Visa zahlen. Weitere Anbieter sind aktuell leider noch nicht verfügbar.

Energy Benefit

Dieses Rechenbeispiel veranschaulicht dein Sparpotential:
Gebuchtes Kilometerpaket: 1000 km/ Monat
Durchschnittsverbrauch des E-Autos: 20 kWh/100km
Geschätzter Stromverbrauch im Monat: (1000/100) * 20 = 200 kWh
Öffentlich geladener Strom: 50 kWh
Höhe des Vouchers: (200 kWh - 50 kWh) * 0.30 CHF/kWh = 45 CHF

Dank «Clyde Energy Benefit» ist der Strom an öffentlichen Ladestationen und privaten Wallboxen inklusive:

Öffentliches Laden: Lädst du dein E-Auto an einer der unzähligen öffentlichen Ladestationen aus unserem Partner-Ladenetzwerk, sind die Ladekosten bereits über deine monatliche Rate abgedeckt.

Privates Laden: Lädst du privat, also beispielsweise zu Hause an deiner privaten Wallbox oder auf der Arbeit, werden dir deine Ladekosten in Form von Vouchern gutgeschrieben.

Strom ist bei Clyde inklusive – und das gilt für alle E-Auto-Abonnent:innen ab 26. Mai 2023. Natürlich kannst du auch ohne Heimladelösung vom «Clyde Energy Benefit» profitieren. Lädst du dein E-Auto an einer der unzähligen öffentlichen Ladestationen aus unserem Partner-Ladenetzwerk in der Schweiz und in ganz Europa, ist der Strom in deiner Monatsrate inklusive. Die Rechnung geht automatisch an Clyde.

Deinen privaten Stromverbrauch berechnen wir wie folgt:
Kilometerpaket x Durchschnittsverbrauch des Fahrzeugs pro Kilometer - öffentlich geladener Strom = privat geladener Strom

Hast du also sehr viel an öffentlichen Ladestationen geladen, wird dir unter Umständen kein Voucher für privates Laden ausgestellt.

Lädst du privat, zum Beispiel zu Hause oder am Arbeitsplatz, fährst du sparsam oder weniger als gebucht, kompensieren wir diesen Stromverbrauch mit einer Gutschrift von 0.30 CHF/kWh in Form von Vouchern, die du auf deine nächstmögliche Monatsrate anrechnen kannst. So funktioniert's:

Schritt 1: Jeweils am Monatsende berechnen wir deinen privaten Stromverbrauch: Kilometerpaket x Durchschnittsverbrauch des Fahrzeugs pro Kilometer - öffentlich geladener Strom = privat geladener Strom.

Schritt 2: Deinen privat geladenen Stromverbrauch kompensieren wir mit einer Gutschrift von 0.30 CHF/kWh in Form von Vouchern.

Schritt 3: Diese Voucher kannst du auf deine nächste Monatsrate anrechnen. Auf MyClyde unter «Clyde Energy Benefit» behältst du jederzeit den Überblick über die Höhe deiner Voucher.

In einer halben Stunde an der Schnellladestation, in ein paar Stunden an der Wallbox oder über Nacht sogar an der Haussteckdose. Und die Möglichkeiten, Elektroautos zu laden, wachsen konstant: Immer mehr Firmen, öffentliche Parkplätze, Autobahnraststätten und Vermieter bieten Ladestationen an. Verschaff dir auf swisscharge.ch ganz einfach einen Überblick, wo du in deiner Nähe öffentlich chargen kannst.

Good News für alle E-Driver bei Clyde: Dank unserem Clyde Energy Benefit ist Strom inklusive – öffentlich und privat.

Wende dich einfach an unseren Partner Helion. Einen unverbindlichen Kostencheck für deine Heimladelösung findest du hier.

Laufzeit, Kilometer & Konditionen

Sofort ab Lager verfügbare Autos können bis zu 3 Monate im Voraus gebucht werden. Du findest auf Clyde.ch auch nicht sofort ab Lager verfügbare Autos, z. B. Autos die in den kommenden Monaten verfügbar sein werden. Diese kannst du soviele Tage im Voraus buchen, wie du möchtest. Die Übergabe des Autos muss jedoch im von uns angegebenen Verfügbarkeitsmonat erfolgen. Buchst du im Januar z. B. ein Auto, das ab April verfügbar sein wird, muss die Übergabe des von dir gebuchten Autos an dich im April erfolgen. Die von dir gewählte Mindestlaufzeit beginnt mit dem Tag der Übergabe des Fahrzeugs an dich.

Die Fahrberechtigung erstreckt sich auf Fahrten in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein, in den Staaten Europas sowie in den Mittelmeer-Rand- und Inselstaaten. In den folgenden Staaten gilt der Versicherungsschutz nicht und daher sind in diesen Ländern Fahrten untersagt: Ägypten, Algerien, Armenien, Aserbeidschan, Georgien, Kasachstan, Libanon, Libyen, Moldawien, Russische Föderation, Syrien, Ukraine und Weissrussland. Der überwiegende Nutzungsort des Autos muss zwingend in der Schweiz oder Liechtenstein sein.

Kein Problem! Nach Rückgabe des Autos senden wir dir eine separate Rechnung. Je nachdem, wie viele Kilometer du gefahren bist, verrechnen wir dir rückwirkend das nächstgrössere und passende Kilometerpaket, das deine Mehrkilometer abdeckt. Einfach fair. Solltest du durchschnittlich mehr als 4000 km pro Monat fahren, so verrechnen wir dir fahrzeugunabhängig einen Preis pro Mehrkilometer.

Versicherung, Schäden, Reifen & Service

Du kannst den Service ganz einfach in einer vom Hersteller autorisierten Garage vornehmen lassen. Du fährst das Auto, um Inspektion und Verschleiss kümmert sich Clyde.

Keine Sorge, das kann passieren. Bei einem Unfall oder einer Panne solltest du abhängig von deiner Automarke folgende Pannenhilfe anrufen und uns anschliessend informieren:

- Audi, Seat, Skoda und VW: +41 848 024 365
- Porsche:+41 800 724 911
- Tesla: +41 618 553 021
- Polestar: +41 800 564 519
- BMW & Mini: +41 84 485 7575
- Mercedes: +41 22 567 53 34
- Dacia: +41 44 777 03 75
- Bentley: 00800 4886 4886

Automarke nicht gelistet?
Wende Dich bitte an die Allianz Roadside Assistance:

0800 22 33 44 (Schweiz)
+41 43 311 99 11 (Ausland)

Bei sonstigen Schäden kannst du direkt auf uns zukommen. Mehr Infos dazu findest du hier.

Wird dein Auto zwischen dem 01. April und 31. August geliefert, erhältst du es mit Sommerreifen. Wird es zwischen dem 01. September und dem 31. März geliefert, erhältst du dein E-Auto von Clyde mit Winterreifen. Sobald ein Reifenwechsel ansteht, kannst du mit einem der folgenden Clyde Reifenpartner einen Termin vereinbaren. Die demontierten Reifen werden für dich eingelagert. Mehr Infos dazu findest du hier.

Hast du schon von der Eselsbrücke «Von O bis O» gehört? Sie empfiehlt, dass du zwischen Oktober und Ostern mit Winterreifen fahren solltest. Zwischen Ostern und Oktober fährst du am besten mit Sommerreifen. Aber Vorsicht: Je nach Wetterlage kann auch ein früherer Wechsel von Sommer- auf Winterreifen erforderlich sein. Die meisten Hersteller empfehlen den Wechsel, wenn das Thermometer weniger als 7 Grad Celsius anzeigt.

Das Paket beinhaltet folgende Leistungen:

Parkschaden:
Erweitert den Versicherungsschutz auf Schäden, die durch Unbekannte am parkierten Fahrzeug verursacht werden. Pro Kalenderjahr sind zwei (2) Fälle versichert. Der Selbstbehalt für entsprechende Schäden liegt bei CHF 0 und die Versicherungssumme ist unbegrenzt.

Erweiterte Glasdeckung:
In der Teilkasko ist standardmässig der Glasbruch der Front-, Heck- und Seitenscheiben sowie des Glasdaches mitversichert. Die erweiterte Deckung versichert zusätzlich alle Fahrzeugteile aus Glas, Plexiglas oder ähnlichen, harten Materialien (bspw. Scheinwerfer, Zusatzscheinwerfer, Nebelscheinwerfer, Blinkergläser, Rückstrahler, Rückfahrlampen, Rückspiegel und Nummernschildbeleuchtung). Der Selbstbehalt für entsprechende Schäden liegt bei CHF 0.

Fahrzeugwechsel & Rückgabe

Clyde setzt auf volle Flexibilität und bietet die E-Autos ausschliesslich im Abo an. Aber zum Glück fühlt es sich genau so an, als würdest du ein eigenes Elektroauto fahren. Dank unserer Laufzeiten zwischen 3 und 48 Monaten hast du die Möglichkeit, ganz flexibel zu bestimmen, wie lange du mit dem Fahrzeug unterwegs sein möchtest und kannst nach Ablauf der Mindestlaufzeit auch ganz einfach auf ein anderes Modell wechseln, sollten sich deine Wünsche oder Bedürfnisse geändert haben.

Grundsätzlich möchten wir dir das Leben so einfach wie möglich machen. Allerdings behalten wir uns das Recht vor, dein Auto nach 24 Monaten oder 40,000 km Laufleistung gegen ein Gleichwertiges zu tauschen. Falls dies der Fall sein sollte, informieren wir dich gerne zwei Monate im Voraus.

Nach der Mindestlaufzeit kannst du dein Abo jederzeit mit einer Frist von 10 Tagen vor Ende deiner Laufzeit auf MyClyde kündigen.

Bei der Fahrzeugrückgabe holen wir das Auto direkt bei dir zu Hause ab. Bitte vergiss nicht, das Fahrzeug vollgeladen, unbeschädigt, gereinigt (Auto 1x durch die Waschanlage & Staubsaugen), verkehrssicher, dem Alter und der Fahrleistung entsprechend, mit allen Schlüsseln und zugehörigen Komponenten und Dokumenten zurückzugeben.

Der Autowechsel funktioniert ganz einfach. Schreib uns an [email protected] mit:
- Link zum gewünschten Auto
- Gewünschte Kilometer
- Gewünschte Mindestlaufzeit

Wir melden uns bei dir für einen Wechseltermin. Die Rückgabe und Übergabe erfolgt am selben Tag

Alles auf Neu? Ein Autotausch ist innerhalb der Mindestlaufzeit leider nicht möglich. Nach Ablauf deiner Mindestlaufzeit kannst du aber ganz einfach das Auto wechseln.

Fahr Clever. Fahr Clyde.