Hilfe bei Schadenfällen aller Art.

Ich hatte
einen
Autounfall.

Hilfe bei Schadenfällen aller Art.

Du hattest einen Unfall mit Deinem Auto von Clyde? Dann hoffen wir in erster Linie, dass es Dir und allen Beteiligten gut geht. Ist der erste Schock erstmal verdaut, darfst Du Dich auf unsere Hilfe verlassen – egal, um welchen Schadenfall es sich handelt. Kollision, Steinschlag, Hagelschaden oder Kratzer? Wir helfen Dir weiter. Bitte beachte dazu den unten stehenden Leitfaden.

Was muss ich bei einem Unfall tun?

Wähle ein Auto im Abo aus

Unfallprotokoll
ausfüllen.

Handelt es sich um einem Unfall mit Drittbeteiligung? Dann solltest Du unbedingt die Schaden- & Unfallmeldung ausfüllen. Verständige, wenn nötig, die Polizei. Zudem solltest Du Bilder an der Unfallstelle machen, um den Unfall zu dokumentieren.

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Pannendienst
verständigen.

Dein Auto ist nach dem Unfall nicht mehr fahrtüchtig? Dann melde Dich bitte bei unserem 24h-Pannendienst über die unten stehende Nummer. Du hast das Recht auf einen kostenlosen Ersatzwagen, den der Pannendienst für Dich organisiert. Sollte Dein Fahrzeug noch fahrbereit sein, bitten wir Dich, den Unfall gemäss Punkt 3 zu melden und auf weitere Infos von uns zu warten.

Schon ist das Auto Abo fertig - Die Freiheit kann kommen

Unfall melden.

Bitte melde Deinen Unfall unbedingt bei Clyde via [email protected]. Nachdem wir alle Infos von Dir erhalten haben, kümmern wir uns und kommen schnellstmöglich wieder auf Dich zu.

Wie bin ich bei einem Unfall abgesichert?

Du hast Schäden an Deinem Auto? Keine Panik! Du bist mit einer Voll- und Teilkaskoversicherung abgedeckt. Je nach gewähltem Versicherungspaket fällt für Dich im Vollkaskofall lediglich Dein gewählter Selbstbehalt pro Schadenfall an. Nach Deiner Schadenmeldung werden wir Dich über die Einzelheiten zu Deinem Schadenfall informieren. Für Schäden, die Du Drittparteien zugefügt hast, brauchst Du Dir ebenfalls keine Sorgen zu machen – es entstehen für Dich keine Kosten, da diese über die Haftplichtversicherung abgedeckt sind.

24h-
Pannen-
dienst

Kontaktiere Deinen
24h-Pannendienst:


Audi, Seat, Škoda und VW:
+41 848 024 365

Porsche:
+41 800 724 911

Tesla:
+41 618 553 021

Polestar:
+41 800 564 519

BMW & Mini:
+41 84 485 7575

Mercedes:
+41 22 567 53 34

Keep calm & don't panic.

Ein Unfall kann passieren – auch mit Deinem Auto von Clyde. Das Wichtigste ist, dass es Dir und allen Unfallbeteiligten gut geht. Clyde steht Dir im Falle eines Schadens zur Seite. Melde Dich bei Fragen oder Unklarheiten gerne via E-Mail an [email protected] oder telefonisch über die +41 44 315 40 55. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr und Samstag von 8 bis 14 Uhr.

Noch
Fragen?

Wir haben Antworten.

Das Paket beinhaltet folgende Leistungen:

Parkschaden: Erweitert den Versicherungsschutz auf Schäden, die durch Unbekannte am parkierten Fahrzeug verursacht werden. Pro Kalenderjahr sind zwei (2) Fälle versichert. Der Selbstbehalt für entsprechende Schäden liegt bei CHF 0 und die Versicherungssumme ist unbegrenzt.

Erweiterte Glasdeckung: In der Teilkasko ist standardmässig der Glasbruch der Front-, Heck- und Seitenscheiben sowie des Glasdaches mitversichert. Die erweiterte Deckung versichert zusätzlich alle Fahrzeugteile aus Glas, Plexiglas oder ähnlichen, harten Materialien (bspw. Scheinwerfer, Zusatzscheinwerfer, Nebelscheinwerfer, Blinkergläser, Rückstrahler, Rückfahrlampen, Rückspiegel und Nummernschild beleuchtung). Der Selbstbehalt für entsprechende Schäden liegt bei CHF 0.

Sicher sicher, super sicher: Neben der Haftpflichtversicherung besteht eine Teil- und Vollkaskoversicherung.

Die Teilkasko deckt grundsätzlich jene Schäden an Deinem Auto, für die Du selbst nichts kannst (nicht vorsätzlich verursacht). Dazu gehören etwa Beschädigungen infolge von Feuer, Elementarereignissen, Tierkollisionen, Vandalismus, Diebstahl sowie einfacher Glasbruch. Der Selbstbehalt der Teilkasko für Privatpersonen und Poolautos beträgt CHF 0.

Bei Privatkunden beträgt der Selbstbehalt für die Vollkaskoversicherung (Kollision) im Standardpaket CHF 1’500 und kann auf Wunsch gegen Aufpreis im Buchungsprozess auf CHF 1’000 oder CHF 500 reduziert werden. Der Selbstbehalt deckt dabei Schäden am eigenen Auto ab, die durch klassische Kollisionsereignisse (z.B. Auffahrunfall, Kollision mit einem Pfeiler, etc.) entstehen. Der Selbstbehalt wird immer pro Schadensfall berechnet.

Werden bei einer Kollision Schäden an einem anderen Auto, einer Person oder einem Gegenstand verursacht, werden diese von der Haftpflichtversicherung abgedeckt. Für Privatkunden beträgt der Selbstbehalt der Haftpflichtversicherung CHF 0.

Bei Poolautos beträgt der Selbstbehalt immer CHF 1’000 für die Haftpflichtversicherung und CHF 1’500 für die Vollkaskoversicherung (Kollision). Eine Reduktion des Selbstbehalts ist in diesem Fall nicht möglich.

Gegen einen monatlichen Aufpreis kannst Du die Option Versicherung Plus wählen, die Dich bei Glas- und Parkschäden absichert.

Wenn Dein Fahrzeug fahrtüchtig ist, kannst Du einen Termin in einer Werkstatt vereinbaren und für die Dauer der Reparatur – sollte diese länger als zwei Stunden dauern – einen Ersatzwagen in Anspruch nehmen. Die Kosten dafür übernimmt Clyde oder die Versicherung.

Sollte Dein Fahrzeug nicht mehr fahrtüchtig sein, wird Dir der Pannendienst ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung stellen.

Den Schaden an Deinem Auto kannst Du in einer Clyde Partnergarage reparieren lassen. Bitte gehe sicher, dass die Garage Deine Fahrzeugmarke betreut. Falls Du keine passende Garage findest, kannst Du Dich gerne bei uns melden.

Bei Schäden mit Drittbeteiligung empfehlen wir Dir unbedingt, die Polizei zu rufen – insbesondere dann, wenn die Beteiligten sich nicht über die Schuldfrage einig sind. Die Polizei kannst Du jedoch grundsätzlich bei Unfällen aller Art hinzurufen. Diese dokumentieren den Unfall und nehmen ihn auf.

Die Versicherung versteht unter einem Parkschaden, wenn ein Schaden an Deinem parkierten Auto von unbekannten Dritten verursacht wurde.

Schäden an den Felgen müssen behoben werden. Je nach Instandsetzungskosten greift die Vollkasko-Versicherung und Dein vertraglich vereinbarter Selbstbehalt wird fällig.

Bei Reifenpannen/ -schäden sowie bei Felgenschäden musst Du alle im Zusammenhang mit dem Schadensereignis anfallenden Kosten selbst tragen – bei Felgenschäden nur bis zur Höhe des gewählten Selbstbehaltes der Vollkasko-Versicherung.

Ist Dein Fahrzeug nicht mehr fahrtüchtig? Dann kontaktiere den Pannendienst, der Deine Fahrzeugmarke betreut. Die von Clyde angegebenen Pannendienste agieren auch im Ausland.

Ist Dein Fahrzeug noch fahrtüchtig, melde den Schaden bitte bei Clyde.